מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 13 באפריל 2026
ברוכים הבאים לאתר Donna Alxia (להלן: “האתר”).
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי ומידע טכני הנאסף בעת השימוש באתר, וכן את הזכויות העומדות לך בקשר למידע זה.
השימוש באתר, בטפסים, בהרשמה לרשימות תפוצה, ברכישת מוצרים או בשירותים אחרים המוצעים בו, כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האתר. אם אינך מסכים למדיניות זו, עליך להימנע משימוש באתר.
- מי אנחנו
האתר מופעל על ידי: דונה אלקסיה
שם מסחרי: Donna Alxia
כתובת ליצירת קשר: [email protected]
לצורך מדיניות זו, “אנחנו”, “שלנו” או “החברה” מתייחסים למפעיל האתר.
- איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופן השימוש שלך באתר:
2.1 מידע שאתה מוסר לנו ישירות
מידע שאתה מזין או מוסר באופן יזום, למשל:
שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי משלוח, תוכן פנייה, פרטי הזמנה, פרטי חשבונית, והעדפות דיוור או יצירת קשר.
2.2 מידע טכני ונתוני שימוש
בעת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע טכני מסוים, כגון:
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, מזהים טכניים, דפים שנצפו, זמני ביקור, מקורות הפניה, פעולות שבוצעו באתר, קריסות, שגיאות מערכת, ונתוני אבחון.
2.3 מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie, תגיות, פיקסלים, Local Storage, וכלים אנליטיים או שיווקיים לצורך תפעול האתר, מדידת ביצועים, התאמת חוויית המשתמש, אבטחה, ניתוח תנועה ושיווק, בהתאם להגדרות ולבחירות שלך.
2.4 מידע מצדדים שלישיים
במקרים מסוימים, אנו עשויים לקבל מידע מספקי שירות, פלטפורמות פרסום, מערכות תשלום, מערכות דיוור, מערכות אנליטיקה או רשתות חברתיות, בכפוף להרשאות ולהגדרות שלך אצלם.
- מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:
- תפעול האתר ומתן השירותים, המוצרים והתכנים המוצעים בו
- טיפול בהזמנות, הרשמות, טפסי יצירת קשר, פניות שירות ובקשות תמיכה
- ניהול חשבון משתמש, אם קיים
- שיפור חוויית המשתמש, ביצוע אנליטיקה, מדידת ביצועים ואופטימיזציה של האתר
- התאמת תכנים, מוצרים, הצעות ומסרים שיווקיים
- שליחת עדכונים, הודעות תפעוליות, תוכן שיווקי, מבצעים או דיוור, בכפוף לדין החל ולהעדפות שלך
- מניעת הונאה, אבטחת מידע, זיהוי תקלות, ניהול סיכונים והגנה על זכויותינו
- עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות, חשבונאיות או חוזיות
- הבסיס לעיבוד המידע
אנו מעבדים מידע אישי לפי אחד או יותר מהבסיסים הבאים, לפי העניין:
- לצורך קיום התקשרות איתך או מתן שירות שביקשת
- על בסיס הסכמתך, כאשר נדרשת הסכמה לפי דין
- לצורך אינטרס לגיטימי שלנו, כגון ניהול האתר, שיפור השירותים, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ושיווק פנימי סביר
- לצורך עמידה בחובה חוקית
אם האתר פונה גם למשתמשים באיחוד האירופי או עוקב אחר התנהגותם שם, ה-GDPR עשוי לחול גם על מפעיל שאינו מבוסס באיחוד האירופי.
- קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות למטרות חיוניות, תפעוליות, סטטיסטיות, אנליטיות, אבטחתיות ושיווקיות. חלק מהקבצים נדרשים כדי שהאתר יפעל כראוי, וחלקם מסייעים לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר ולשפר את ביצועיו. באיחוד האירופי, סוגים מסוימים של Cookies שאינם חיוניים דורשים הסכמה מראש.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום, למחוק או להגביל Cookies. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות או בחוויית השימוש באתר.
אם באתר פעילים כלים כגון Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Hotjar, TikTok Pixel, כלי צ'אט, או מערכות המלצה/פרסום — יש לציין אותם כאן במפורש.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי שלך.
עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:
- ספקי שירות טכנולוגיים, תפעוליים, שיווקיים, חשבונאיים, משפטיים או לוגיסטיים
- ספקי סליקה, חשבוניות, דיוור, אחסון, אבטחת מידע, גיבוי, אנליטיקה או פרסום
- אם הדבר נדרש לשם קיום חובה חוקית, צו שיפוטי, הליך משפטי או דרישה של רשות מוסמכת
- במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, ארגון מחדש או העברת נכסים
- אם נתת לכך הסכמה מפורשת
אנו שואפים לעבוד רק עם גורמים שמתחייבים לשמור על סודיות, אבטחה ושימוש מותר במידע.
- העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יישמר, יעובד או יונגש גם מחוץ לישראל, לרבות באמצעות שירותי ענן, ספקי אחסון, מערכות דיוור, פרסום, אבטחה, תמיכה או אנליטיקה. הדין הישראלי כולל כללים ייעודיים לגבי העברת מידע ממאגרי מידע בישראל לחו"ל, ואנו נפעל לנקוט אמצעים סבירים ומתאימים להגנה על המידע בעת העברה כאמור.
- שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי לפרק הזמן הדרוש באופן סביר לשם:
- אספקת השירותים והמוצרים
- ניהול הקשר איתך
- תיעוד עסקאות, הזמנות והתחשבנות
- פתרון מחלוקות
- עמידה בדרישות דין
- אכיפת תנאי השימוש
- אבטחת מידע, גיבוי ושיפור השירות
משך השמירה בפועל עשוי להשתנות לפי סוג המידע, מטרת העיבוד והחובות החלות עלינו.
- אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים, טכנולוגיים ופיזיים שנועדו לצמצם סיכונים של אובדן, שימוש בלתי מורשה, שינוי, גילוי או גישה לא מורשית למידע אישי. עם זאת, אין שיטת אבטחה שמבטיחה הגנה מוחלטת. הדין הישראלי כולל תקנות ייעודיות בנושא אבטחת מידע במאגרי מידע דיגיטליים.
- זכויותיך
בהתאם לדין החל, ובפרט לדין הישראלי, ייתכן שעומדות לך זכויות שונות ביחס למידע אישי אודותיך, לרבות:
- לבקש לעיין במידע אישי שנשמר עליך
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן
- לבקש מחיקה, בכפוף למגבלות הדין והנסיבות
- להתנגד או לבקש להגביל שימושים מסוימים במידע, במקרים המתאימים
- לבקש להפסיק דיוור שיווקי או הודעות פרסומיות, לפי ההגדרות והזכאות הרלוונטית
- אם חל GDPR — גם זכויות נוספות כגון ניידות מידע, התנגדות לעיבוד מסוים, וזכויות נוספות המנויות בדין האירופי
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו לכתובת: [מייל פרטיות]
אנו עשויים לבקש פרטים מזהים סבירים לצורך אימות הבקשה.
- קטינים
האתר אינו מיועד ביודעין לאיסוף מידע אישי מקטינים ללא הסכמה או אישור נדרשים לפי הדין החל. אם אתה סבור שנאסף מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, אנא פנה אלינו ונבחן את הנושא.
- קישורים, תוספים ותוכן של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות, כפתורי שיתוף, סרטונים, מפות, פיקסלים, תוספים או שירותים של צדדים שלישיים. שימוש בשירותים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים, ואיננו אחראים למדיניות, לאבטחה או לנוהלי הפרטיות שלהם.
- שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שינויים בדין, בטכנולוגיה, בשירותים המוצעים באתר או באופן עיבוד המידע. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת, ככל שהדבר מותר לפי הדין.
- יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לפרטיות ולעיבוד מידע אישי, ניתן לפנות אלינו:
Donna Alxia